Cadi-Sun Dây điện tốt, cáp điện bền

Khởi động giai đoạn II dự án ERP tại CADI-SUN

Sau nhiều nỗ lực, dự án ERP của công ty CADI-SUN đã bước vào giai đoạn 2. Đây là một thành công nhưng cũng là thách thức mới trong quá trình triển khai hệ thống Quản trị tổng thể nguồn lực tại doanh nghiệp. 

Giai đoạn I, việc xây dựng phần mềm chưa đáp ứng 100% mong muốn và yêu cầu đề ra nhưng đã đáp ứng cơ bản các nghiệp vụ. Người dùng (bao gồm cả công nhân sản xuất) đã biết cách sử dụng phần mềm, thao tác nhập liệu thành thục. Các lãnh đạo, người quản lý gián tiếp đã thấy được phần nào hiệu quả trong khâu tổng hợp, kế thừa dữ liệu và cho ra các báo cáo tương đối chính xác. Việc kế thừa, truy vấn dữ liệu trở nên linh hoạt và chủ động so với các phần mềm công ty sử dụng trước đó.

Giai đoạn II của dự án ERP đi vào hoạt động đã cho thấy thái độ làm việc chuyên nghiệp, tập trung và quyết tâm cao độ của lãnh đạo Ban dự án CADI-SUN, nhằm tiếp nối dòng chảy dự án sau một thời gian tạm dừng để đánh giá và xây dựng kế hoạch. Bước vào giai đoạn II, Ban dự án CADI-SUN đã phối hợp cùng Ban dự án DigiNet tổ chức đào tạo, bắt đầu với phân hệ CRM (từ 25/12 – 9/1/2019). Mục tiêu là cung cấp cho người dùng những kiến thức tổng quan về quản lý quan hệ khách hàng; hướng dẫn, demo các nghiệp vụ trên giao diện phần mềm, đối chiếu với tài liệu giải pháp hai bên đã thống nhất từ các buổi khảo sát chi tiết trước đó; kịp thời hướng dẫn, uốn nắn cho người dùng thao tác, thực hành trên phần mềm. Các học viên tham gia bao gồm nhân viên kinh doanh, kế toán bán hàng tại công ty, các chi nhánh và phòng marketing.







Tại buổi đào tạo, ông Huỳnh Tấn Quyền – Trường Ban ERP nhận định, một trong những thách thức khi triển khai module CRM, đó là năng lực của cán bộ nhân viên kinh doanh về phần mềm, nhập liệu trên phần mềm còn hạn chế. Đặc thù của đội ngũ này là phải thường xuyên di chuyển, làm việc bên ngoài nên cũng khó khăn khi cập nhập thông tin, dữ liệu vào hệ thống ERP. Ngoài ra, một số thành viên của phòng Marketing tiếp cận giải pháp ERP theo cách thiếu chủ động nên chưa nắm rõ quy trình, các bước nghiệp vụ và các hoạt động phối hợp, kế thừa dữ liệu từ những bộ phận khác trong doanh nghiệp. Do đó, để khóa đào tạo đạt hiệu quả, cần sự quyết tâm rất lớn từ ban lãnh đạo hai bên và sự kiên nhẫn, hợp tác của cán bộ lao động.

Dự kiến sau khi kết thúc khóa đào tạo module CRM, Ban dự án sẽ rà soát, phân quyền chính thức trên hệ thống, đồng thời nhập dữ liệu thử để đưa phần mềm quản lý khách hàng vào ứng dụng trong thực tiễn.